La formule Sérénité, qu'est-ce donc?
Il s'agit d'un nouveau service que nous venons de mettre en place pour améliorer votre confort.
Le principe est simple :
Si le besoin est récurrent et l'incontinence stabilisée, il est inutile de renouveler à chaque fois sa commande. Il est plus confortable de définir les produits nécessaires pour un mois lors d'une première commande, puis de se faire livrer chaque mois du même montant de produits, à date fixe.
Évidemment, ce service est sans engagement. Vous pouvez le modifier ou le suspendre (par exemple si vous partez en voyage) sans vous justifier. Pour cela, un simple courrier (postal ou électronique) envoyé 10 jours avant la prochaine échéance suffit.
Comment ça marche ?
Lors de votre commande, au moment de choisir votre moyen de paiement, sélectionnez "Prélèvement mensuel". Nous vous livrons vos produits et - dans un courrier séparé- vous recevrez un formulaire d'autorisation de prélèvement automatique de votre compte.
Remplissez et signez les deux parties, puis retournez-le nous accompagné d'un Relevé d'identité bancaire (RIB) ou postal (RIP), en précisant votre jour de livraison préféré.
Vous recevrez alors la même quantité de produits et serez prélevés chaque mois sans action supplémentaire de votre part.
N'hésitez pas à nous faire part de vos avis et suggestions pour améliorer ce service!
L'équipe maSérénité
P.S : Pour accéder à la boutique et tester la formule Sérénité, cliquez ici
|
